殡葬效果满意为止爱远行医疗科技(张家界市分公司)(更新时间：2026-01-06 12:31:45)

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殡葬"一条龙"服务是在总结我省殡葬系统"优质服务月"、"行风建设月"、"为民服务创先争优"等活动经验的基础上，将有关联性的殡葬服务内容进行系统地梳理、整合、，形成完整的殡葬服务链，保障群众"方便、快捷、文明、节俭"丧葬事宜的惠民服务。开展殡葬"一条龙"服务能 限度地满足丧户需求，有力殡葬服务单位整体实力，积极倡导生态、文明的殡葬新风，是贯彻落实科学发展观的具体体现，是落实惠民殡葬政策的一项具体举措，是维护群众切身利益、构建富裕和谐秀美江西的迫切需要。各级民政部门要从构建和谐社会的高度，以提高殡葬公共服务能力为目标，充分认识开展殡葬"一条龙"服务的重要意义，切实加强领导、精心组织、扎实推进，不断丰富形式，拓展内容，努力把殡葬"一条龙"服务打造成为群众满意的殡葬服务品牌。

祭扫服务。按照 有关标准设置人员疏散、车辆停放和祭品焚烧区域，建设消防和防盗等配套设施，提供老花镜、拐杖、轮椅等辅助用具和墓穴档案查询服务。确保清明、冬至等祭扫高峰时期群众祭扫，成本价提供鲜花、电子鞭炮等低碳文明祭扫用品和开展委托代祭服务。 餐饮和住宿服务。根据丧户需要，提供必要的餐饮和守灵期间食宿服务，建设适当规模的酒店餐饮场所，分别设置大厅和包厢，配备空调、音响等必需电器设备，能根据丧属要求提供盒饭配送及丧宴服务。餐饮服务应当符合 相关标准要求，价格不得高于餐饮酒店同等标准宴席价格。殡葬

殡仪馆与公墓合一的殡葬服务单位，要按照服务流程建立完整的"接洽-接运-存放-守灵-悼念-火化-安葬-祭扫"服务链，推出"打包"惠民服务项目，实行"一个电话、一次手续、一次付费"办结制度。殡仪馆与公墓分离的殡葬服务单位参照建立相应服务链。 接洽服务。以设区市为单位统一殡葬公益服务电话号码，如申请"96"开头特服号，为城乡居民提供公益殡葬信息咨询和遗体接运呼叫服务。殡仪服务员接听电话和接待洽谈应当使用普通话和规范性服务用语，准确了解丧户需求，详细告之服务流程和自主准备的文件材料、丧葬物品，妥善安排后续服务，认真受理投诉建议。